® Dalfilo Srl | P.Iva 04478190160 | Sede Legale: Via Carrali 15, 24020 Casnigo (BG) - Italy
Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la vendita on-line ai Clienti, tramite il sito web www.dalfilo.business.com, dei prodotti contraddistinti dal marchio DALFILO di proprietà di DALFILO Srl.
1.2 DALFILO Srl si riserva il diritto di prevedere limitazioni al numero o valore massimo di prodotti acquistabili.
1.3 Inoltre, DALFILO Srl si riserva il diritto di applicare a singoli ordini, in aggiunta alle presenti Condizioni Generali, previsioni contrattuali e condizioni specifiche di vendita (anche “Condizioni Specifiche”), che saranno espressamente riportate nel riepilogo dell’ordine e con la conferma dello stesso si intenderanno approvate dal Cliente. In caso di contrasto, le disposizioni di cui alle Condizioni Specifiche prevarranno sulle Condizioni Generali.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
2.1 I contratti di vendita dei prodotti sul sito web www.dalfilo.business.com si considerano conclusi al momento in cui perviene ad DALFILO Srl l’ordine di acquisto effettuato dal Cliente, secondo la procedura di seguito indicata, e quest’ultima lo accetta.
2.2 Inoltre, il Cliente dovrà approvare le presenti Condizioni Generali nel corso della procedura di acquisto, per il buon fine della stessa e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con DALFILO Srl.
2.3 DALFILO Srl invita il Cliente a conservare le presenti Condizioni Generali, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
3. PROCEDURA DI ACQUISTO
3.1 Il Cliente acquista il prodotto offerto in vendita da DALFILO Srl, le cui caratteristiche sono indicate ed illustrate nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le eventuali spese di consegna precisate sul sito.
3.2 L’acquisto dovrà essere effettuato secondo le istruzioni e le procedure messe a disposizione da DALFILO Srl sul proprio sito web.
3.3 Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali relative spese di consegna.
3.4 Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da DALFILO Srl un messaggio di posta elettronica attestante l’avvenuta ricezione dell’ordine e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, degli eventuali costi di consegna, un rinvio alle presenti Condizioni Generali, nonché eventualmente Condizioni Specifiche di acquisto
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONSEGNA DEL PRODOTTO
4.1 Le modalità di pagamento dei prodotti acquistati tramite sito web sono le seguenti:
a) Paypal, da effettuarsi utilizzando gli strumenti proposti nel sito web;
b) Carte di credito e carte prepagate, compatibilmente con quanto indicato nel sito web e compatibilmente con i circuiti di pagamento accettati.
c) Bonifico Bancario, da effettuarsi prima della consegna dell'ordine alle coordinate indicate in fase di check-out.
4.2 In nessun caso è prevista la consegna anticipata dei prodotti, in assenza del pagamento degli stessi.
4.3 Il bene acquistato verrà consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine. La relativa fattura verrà resa disponibile al cliente.
4.4 Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi a quanto ordinato, non presentino difetti, che il pacco sia sigillato e non sia danneggiato. Se così non fosse, il cliente è tenuto a riportare il fatto all'indirizzo e-mail business@dalfilo.com.
5. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
5.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere da ciascun Ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento del prodotto.
5.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente deve informare DALFILO Srl della decisione di recedere dal contratto entro il predetto termine di 60 giorni tramite una dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo e-mail business@dalfilo.com. Una volta esercitato il recesso dal contratto, DALFILO Srl invierà una e-mail di conferma al Cliente, contenente le istruzioni per la restituzione del prodotto e la prenotazione del ritiro tramite corriere.
5.3 Il prodotto deve essere restituito nello stato e nell’imballaggio originario, in condizione di perfetta pulizia, nonché con la relativa documentazione e gli eventuali accessori. Non saranno accettati prodotti danneggiati o che presentino segni di usura, ma solo quelli tenuti in normale stato di conservazione e/o custoditi con l’uso della normale diligenza. Nel caso in cui questo accadesse, DALFILO Srl si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore subita dal bene.
5.4 DALFILO Srl dovrà contattare il corriere, con spese a suo esclusivo carico, secondo le disponibilità indicate dal cliente.
5.5 In caso di recesso validamente esercitato e di restituzione del prodotto secondo le modalità sopra descritte, DALFILO Srl provvederà al riaccredito del prezzo pagato dal Cliente entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, fatta salva la facoltà per DALFILO Srl di riaccreditare le somme solamente al ricevimento della merce o, in alternativa, quando il cliente abbia dato prova di aver spedito il bene; in tali ultimi due casi, a seconda della circostanza che si verifichi per prima, Dalfilo Srl provvederà immediatamente al rimborso. In alternativa al rimborso, e su espressa richiesta del cliente, DALFILO Srl provvederà a inviare il prodotto sostitutivo concordato entro 14 giorni dalla richiesta del cliente.
5.6 In caso di richiesta di reso per cambio prodotto con valore superiore a quello precedentemente acquistato, DALFILO Srl si riserva il diritto di richiedere il pagamento della differenza prima di spedire il prodotto sostitutivo, salvo il caso in cui il cambio del prodotto dipenda da una necessità di DALFILO Srl.
5.7 Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso in violazione dei tempi e delle modalità indicate al presente articolo 5, DALFILO Srl si riterrà libera di non accettare la restituzione del prodotto e non provvedere al riaccredito degli importi.
5.8 Nel caso di vendita di beni personalizzati con Logo del cliente, Dalfilo Srl provvederà alla comunicazione e visione anticipata al cliente della riuscita finale del prodotto. In caso di accettazione da parte del cliente, Dalfilo Srl esclude la possibilità di recesso dei suddetti prodotti.
5.9 Il diritto di recesso è in ogni caso escluso nei seguenti casi:
• vendita di beni confezionati su misura o personalizzati (art. 59, lett. c del Codice del Consumo);
6. GARANZIA SUI PRODOTTI
In caso di merce difettosa, il cliente, nel termine di 24 mesi dalla consegna del prodotto, deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta inviando una email a business@dalfilo.com chiedendo l'invio del prodotto sostitutivo o la riparazione dello stesso. Qualora non sia possibile per Dalfilo Srl provvedere alla sostituzione del prodotto o alla sua riparazione, ovvero non vi possa provvedere in un termine congruo, il cliente potrà richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per tutto quanto non espressamente disciplinato in questa sede in merito alla garanzia legale, si rinvia alle disposizioni del Codice del Consumo e comunque di legge.
7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE
7.1 Il sito web www.dalfilo.business.com, il marchio ed ogni bene oggetto di proprietà industriale ed intellettuale è di esclusiva proprietà di DALFILO Srl. Ciò include - a titolo esemplificativo e non esaustivo – tutti i marchi, le denominazioni commerciali, le illustrazioni, le immagini, la documentazione, i caratteri, il design, la musica, i software, i codici ed i format scripts, che sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
7.2 La riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, l’uso degli elementi che compongono il sito web www.dalfilo.business.com ed il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono vietati. Viene fatto divieto, pertanto, di copiare, divulgare e modificare i contenuti protetti da diritto d’autore, da marchi registrati o da altri diritti di proprietà intellettuale ed industriale.
8. PRIVACY
8.1 Per tutte le informazioni sull'utilizzo dei dati personali, si fa espresso rinvio alla Privacy Policy di DALFILO Srl
9. MODIFICHE E RINVII
9.1 DALFILO Srl si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in qualunque momento, dandone avviso al Cliente mediante la sua pubblicazione all'interno del sito web www.dalfilo.business.com.
9.2 Per quanto non espressamente derogato dalle presenti Condizioni Generali nonché eventualmente dalle Condizioni Specifiche, si fa espresso rinvio al D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche, nonché alla normativa vigente applicabile, tra cui il D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno) e successive modifiche, nonché al D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), al Codice Civile, ecc....
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
10.1 I rapporti contrattuali con i Clienti, le presenti Condizioni Generali e le eventuali Condizioni Specifiche, sono regolati esclusivamente dalla legge italiana e saranno interpretati in base ad esso.
10.2 Tutte le controversie relative ai rapporti contrattuali con i Clienti, alle Condizione Generali ed alle Condizioni Specifiche, saranno di competenza del Tribunale di Milano, fatto salvo il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, qualora la normativa lo preveda.
11.CODICI SCONTO
12.1 I codici sconto DALFILO non sono cumulabili con altre offerte attualmente attive sul sito.